Какой порядок в финансах нужен, как его навести . Внедрение управленческой аналитики и регулярный контроль основных показателей: доходной части, затрат, темпов роста, производительности и эффективности сотрудников – это то, что надо знать, понимать механизмы роста и регулярно контролировать.
Важная точка роста бизнеса – доходы. Нужен их контроль.
Вначале — структура доходов. Структура зависит от вида медицинской деятельности. Что именно может генерировать выручку и что является флагманом продаж? Как добиваться увеличения выручки и какими инструментами? Это точное знание доходной части.
Важное правило: вы не должны тратить на сбор этой информации и ее структурирование недели и месяцы. Один раз настроить и потом регулярно оценивать.
Правильная структура доходной части позволит видеть основные продукты, которые дают большую часть выручки – ваши флагманы. Или увидеть то, что должно давать высокую выручку, а почему-то не дает.
Кейс: изменение концепции развития клиники
Клиника стоматологии пожаловалась на падение выручки. Ситуация критическая, но за падением выручки наблюдали целый год. Анализ доходов по направлениям выявил снижение выручки по терапевтической стоматологии – до 8% от всей выручки.
Вопрос к управляющему: «В чем дело?».
Оказалось, что клиника стоматологии имела позиционирование по хирургии и жила на потоке от других клиник. То есть, работали на чужом потоке пациентов. Открытие хирургии у конкурентов привело к падению потока пациентов. Цифры показывали дисбаланс. Управленческое решение опаздывало.
За 2 месяца работы удалось ситуацию поставить под контроль, сделав фокус на развитии терапевтического направления.
Вот так финансовая аналитика, влияет на своевременные управленческие решения.
Главный фактор роста в клинике – изменение концепции развития.
Финансовый контроль и эффективное управление – две стороны одной медали.
