Панель управления бизнесом

Семь дашбордов для управления клиникой

Руководитель клиники обычно узнаёт о проблемах с опозданием: из отчёта бухгалтера за прошлый месяц, из жалобы пациента, из пустого расписания врача. Мы подключаем к данным клиники управленческие дашборды. На них видно выручку, загрузку врачей, работу регистратуры и отдачу рекламы в тот же день, а не по итогам квартала.

Каждый дашборд отвечает на свой вопрос:

1. Маркетинг. Какой рекламный канал приносит пациентов, которые платят?
2. Клиентская база. Сколько пациентов возвращается и сколько клиника теряет после первого визита?
3. Управленческий учёт. Какую прибыль клиника получает сейчас, по направлениям и врачам?
4. Производство. Насколько загружены врачи, кабинеты и оборудование?
5. Бюджетирование. Выполняется ли план и почему факт от него отходит?
6. Контакт-служба. Как регистратура отвечает на звонки и заявки и сколько из них заканчивается записью?
7. Продажи. На каком шаге от обращения до оплаты теряются пациенты?

Модули можно подключать по одному. Обычно начинают с того, где клиника теряет больше всего денег, и добавляют остальные по мере готовности данных.

В результате решения принимаются по цифрам, а время, которое уходило на сбор отчётов из разных программ, освобождается для управления.

Обсудить вашу задачу можно любым удобным способом: позвоните +7 (926) 289-64-55, отправьте заявку или напишите на fedulovann@medbusinessconsult.ru.